MEDEWERKER KLANTENSERVICE 32-40 UUR

Omschrijving vacature

MEDEWERKER KLANTENSERVICE 32-40 UUR

Hygienepapier.nl is een snelgroeiende webshop in hygiëne artikelen. Binnen drie jaar zijn we marktleider geworden in Nederland en België. Op dit moment zijn we de Duitse markt aan het veroveren, via onze webshop en werken we samen met Bol en Amazon. Word jij onderdeel van deze groei?

 

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Wij zijn op zoek naar een klantgericht en communicatieve klantenservice medewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan onze klanten. Je behandelt vragen en klachten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en chat.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Klachtenafhandeling en het zoeken naar passende oplossingen.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Proactief meedenken om de klanttevredenheid te verbeteren.
• Ondersteunen van collega’s.

Eisen vacature

Wat wij zoeken:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
• Empathisch vermogen en klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

 

Wat wij bieden:

·         Een dynamische en uitdagende werkomgeving.

·         Een baan met veel afwisseling.

·         Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

·         Een gezellig en gedreven team.

 

WORD JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA?

Stuur je CV en motivatie naar mirian@hygienepapier.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!